Su satisfacción total es nuestro objetivo. Pero sí tenemos algunas reglas básicas que se aplican. Por lo tanto, le pedimos que lea atentamente nuestras Políticas de pedidos. Al realizar un pedido con nosotros, acepta los términos y condiciones establecidos. Si no encuentra la información que busca o aún tiene preguntas, no dude en contactarnos. Estamos encantados de ayudarle.

Opciones de pedido
Los productos South Beach Skin Solutions™ son producidos y distribuidos exclusivamente por K3 Enterprises, Inc. Los pedidos deben realizarse mediante nuestro sistema seguro de pedidos en línea. Utilizamos un carrito de compras en línea seguro combinado con el sistema de pago en línea seguro de PayPal y aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, AMEX, Discover). Para pagar con tarjeta de crédito o cuenta PayPal, elija "Pago seguro en línea" y continúe. También puede pagar mediante giro postal y transferencia de dinero por Western Union. Simplemente utilice el sistema seguro de pedidos en línea y elija "Sin conexión (correo)" para imprimir su pedido y enviárnoslo por correo junto con su pago. Realice todos los giros postales a nombre de K3 Enterprises, Inc. Para transferencias por Western Union, envíenos un correo electrónico para obtener más instrucciones. NO CHEQUES PERSONALES O BANCARIOS.

Tenga en cuenta que todos los pedidos aparecerán en el extracto de su tarjeta de crédito como K3 Enterprises. No aceptamos pedidos telefónicos en este momento. Sin embargo, si tiene alguna pregunta, respondemos nuestros correos electrónicos lo más rápido posible. Todos los pagos se realizan únicamente en fondos estadounidenses. NO HAY PEDIDOS TELEFÓNICOS POR FAVOR.

Aviso de facturación
Todas las tarjetas de crédito se facturarán como K3 Enterprises. Por favor tome nota de esto.

Regalo gratis con oferta de compra
Los pedidos que califiquen serán elegibles para un regalo gratis con la compra. Esta oferta queda únicamente a discreción de K3 Enterprises y los artículos y valores están sujetos a cambios sin previo aviso.

Envío (Estados Unidos)
Enviamos la mayoría de los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas. Los pedidos nacionales de EE. UU. se envían a través de servicios de USPS. Los pedidos minoristas de artículos con precio regular por un total de más de $50,00 recibirán envío gratuito en los EE. UU. a las direcciones de envío de EE. UU. Los métodos de envío quedan a discreción de K3 Enterprises. La mayoría de los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 2 días desde la recepción. Sin embargo, espere entre 5 y 10 días para la entrega, incluidos los tiempos de procesamiento y envío.

Envío (APO/FPO)
Para pedidos en el extranjero enviados a direcciones APO/FPO, ahora ofrecemos envío nacional GRATUITO como agradecimiento especial a aquellos que prestan servicios en el extranjero. Esto se calcula automáticamente con su pedido.

Envío (internacional)
Tenemos muchos clientes internacionales y tratamos de brindar el mejor servicio posible. El envío a destinos internacionales generalmente se realiza a través de Global Express y la entrega demorará aproximadamente de 3 a 7 días. Nos reservamos el derecho de utilizar diferentes servicios y transportistas como mejor nos parezca para garantizar una entrega segura y oportuna. Desafortunadamente, debido al alto nivel de fraude en ciertos países, es posible que exijamos la validación de la identidad de los clientes de ciertos países. Una vez recibida y verificada esta información, le enviaremos un correo electrónico y le daremos más instrucciones sobre cómo realizar el pedido. Sabemos que esto es un inconveniente para los clientes legítimos y nos disculpamos.

Todos los productos están etiquetados como mercancía con el valor correcto. No nos pida que etiquetemos mal el paquete. El cliente es responsable de los aranceles aduaneros que se puedan cobrar. Si tiene alguna pregunta sobre esto, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros ANTES de realizar el pedido.

Envío internacional con MyUS.com

Nos hemos asociado con MyUS.com para ofrecer a nuestros clientes envíos internacionales rápidos y convenientes a más de 225 países. Los miembros de MyUS.com reciben tarifas de envío con grandes descuentos, un servicio al cliente excepcional, acceso en línea a su cuenta las 24 horas, los 7 días de la semana y acceso a otros servicios.

Regístrese en MyUS.com y reciba su propio número de suite de EE. UU. para recibir productos. MyUS.com brinda servicios especializados de consolidación de paquetes internacionales desde su nuevo número de suite de EE. UU. hasta su dirección internacional.

Nota: Utilice el servicio Personal Shopper de MyUS.com para realizar una compra en K3 Enterprises . MyUS.com acepta tarjetas con direcciones de facturación internacionales, así como aquellas emitidas por instituciones financieras fuera de los EE. UU. También aceptan transferencias bancarias y realizarán la compra en su nombre.

Siga estos dos pasos para la entrega internacional:

1. Únase a MyUS.com y obtenga su número de suite de EE. UU. para exportar.

2. Compre en línea en tiendas de EE. UU. y envíe sus compras a través de MyUS.

Si nos solicita varios artículos, disfrutará de mayores ahorros utilizando el Servicio Premium de MyUS.com. Esto le brinda la posibilidad de consolidar paquetes, lo que le ahorra aún más en envíos internacionales.

Impuesto de venta
Los residentes de Florida están sujetos a un impuesto sobre las ventas del 7,5%. Los clientes internacionales pueden estar sujetos a impuestos pagaderos a su propio país al recibir el paquete, pero no recaudamos ni sabemos cuál es el monto de estos impuestos. Consulte con la autoridad fiscal de su país.

Políticas de devoluciones/reembolso
Dado que los productos no se pueden revender, la mayoría de las empresas de cuidado de la piel no ofrecen ningún tipo de devolución. Queremos que esté completamente satisfecho con su pedido y estamos seguros de que la mayoría de los clientes lo estarán. Por lo tanto, ofrecemos una garantía de satisfacción de 60 días líder en la industria. Si, después de probar el producto, no está completamente satisfecho, puede devolverlo para obtener un reembolso del precio total de compra menos los gastos de envío, manipulación y reposición dentro de los 60 días posteriores al pedido. Consulte más detalles a continuación. Esta política sólo se aplica a productos comprados a través de este sitio web. Dado que tenemos una política de devolución muy generosa, hemos promulgado ciertas reglas para evitar fraudes y abusos.

Los nuevos pedidos no califican para un reembolso. Dado que los artículos no se pueden revender, a todas las devoluciones se les aplicará una tarifa de “reposición” de $10 por artículo (excluidos los artículos gratuitos o promocionales). En pedidos de varios artículos con envío gratuito y/o obsequios, se deducirá una tarifa de envío y manipulación de $10 de cualquier reembolso ofrecido.

Si su pedido fue recibido dañado, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas para realizar un cambio sin costo.

Todas las solicitudes de devolución de productos junto con el número de pedido y el motivo de la devolución deben enviarse por correo electrónico a: info@southbeachskinsolutions.com. El servicio de atención al cliente le emitirá un número de autorización de devolución y completará las instrucciones por correo electrónico. NO reembolsaremos ningún pedido devuelto sin un número de autorización adecuado. Cualquier paquete o artículo que se nos devuelva sin un número de autorización será descartado y no procesado para un reembolso. SIN EXCEPCIONES.

El cliente es responsable de todos los gastos de envío. Los contenedores del producto deben devolverse para que podamos procesar un reembolso. Para su protección, le recomendamos que utilice un servicio de entrega certificada al enviar los artículos. No somos responsables de ningún artículo perdido. Cualquier compra realizada con tarjeta de crédito será reembolsada a la tarjeta de crédito original proporcionada. Si la cuenta de la tarjeta de crédito original ha caducado o ha sido cancelada, no podemos emitir un reembolso (sin excepciones).

Cualquier paquete que se nos devuelva para obtener un reembolso debe recibirse dentro de los 60 días posteriores a la fecha del pedido inicial. No hay excepciones.

Los artículos comprados en un salón u otro punto de venta deben devolverse a su punto de compra original. Cualquier garantía de reembolso o satisfacción ofrecida a través de este sitio web no se aplica a ningún punto de venta u otros revendedores. Cada uno puede tener sus propios términos y políticas. Asegúrese de consultar con ellos antes de realizar la compra.

Otras preguntas, envíenos un correo electrónico a: info@southbeachskinsolutions.com .

Pedidos atrasados
Almacenamos regularmente todos los artículos que llevamos. Aunque se hace todo lo posible para mantener el inventario de cada producto, ocasionalmente podemos quedarnos sin ciertos productos. Si un artículo está pendiente de entrega, se le notificará por correo electrónico el tiempo de entrega estimado. Si no ha recibido su envío dentro de los rangos de tiempo que se muestran arriba, envíenos un correo electrónico para que podamos solucionar el problema.

Asociados y socios
K3 Enterprises ofrece algunos de sus productos a través de asociaciones y asociaciones con puntos de venta físicos y en línea, y otros programas de afiliados. Cualquier problema relacionado con los productos comprados a través de estos puntos de venta debe abordarse con el comerciante al que le compró los productos. Cada uno tendrá sus propias políticas de devolución y programas de apoyo.

Si tiene alguna pregunta que no haya sido respondida aquí, no dude en contactarnos. Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar estas políticas en cualquier momento. Otras preguntas, envíenos un correo electrónico a: info@southbeachskinsolutions.com .